بعد ما بنيت موقعك الإلكتروني (أو متجرك)، وعملت له تصميم احترافي، الخطوة الجاية والأهم هي: ازاي هتجيب الناس تشوفه؟ الإجابة تكمن في التسويق الرقمي (Digital Marketing)، اللي أصبح دلوقتي هو الوقود اللي بيشغل أي بيزنس ناجح.
التسويق الرقمي هو استخدام جميع القنوات والأدوات الرقمية المتاحة (الإنترنت، الموبايل، السوشيال ميديا، محركات البحث، الإيميل) عشان توصل لعميلك المستهدف، وتخليه يتفاعل مع منتجك أو خدمتك، وفي النهاية يشتري منك.
| الميزة | التسويق التقليدي (Traditional) | التسويق الرقمي (Digital) |
|---|---|---|
| قنوات الوصول | إعلانات التلفزيون، الراديو، الصحف، اللوحات الإعلانية | محركات البحث (SEO)، السوشيال ميديا، الإيميل، إعلانات مدفوعة |
| قياس النتائج | صعب ومكلف (كم شخص رأى الإعلان؟) | دقيق جداً (كم شخص نقر؟ كم شخص اشترى؟) |
| التفاعل | اتجاه واحد (من الشركة للعميل فقط) | اتجاهين (تفاعل ومناقشة مع العميل) |
| التكلفة | عالية جداً (للوصول لعدد كبير) | مرنة، يمكنك البدء بميزانية صغيرة والتحكم فيها بدقة |
| الاستهداف | عام وغير دقيق | دقيق للغاية (حسب الاهتمامات، العمر، الموقع) |
التسويق الرقمي هو اللي بيضمن لك نمو مستدام وقابل للقياس، وده بيخليه الأهم في أي استراتيجية بيزنس حديثة.
بدل ما تصرف فلوس كتير على إعلان يشوفه مليون شخص مش مهتم، التسويق الرقمي بيخليك توصل فقط لـ "الـ 1000 شخص" اللي هما مهتمين بمنتجك فعلاً. ده بيزود كفاءة الحملات الإعلانية وبيقلل التكاليف.
تقدر تعرف بالظبط: "كم صرفت على الإعلان؟ وكم جنى هذا الإعلان من أرباح؟" هذا القياس الدقيق بيساعدك على تحسين أداء التسويق الرقمي بشكل مستمر واتخاذ قرارات مبنية على البيانات مش على التخمين.
منصات السوشيال ميديا والإيميل بتسمحلك تعمل تواصل مستمر ومباشر مع عملائك. ده بيحول العميل اللي اشترى مرة واحدة إلى عميل مخلص (Loyal Customer) بيشتري منك طول الوقت، وبيرشحك لأصحابه.
كتير من الشركات بتبدأ تعمل إعلانات "اشترِ الآن" بشكل مباشر، وبتستغرب ليه مفيش مبيعات. المشكلة هنا هي عدم فهم دورة حياة العميل (Customer Journey).
الشركات بتفشل لما بتحاول تنقل العميل من مرحلة "الوعي" مباشرة لمرحلة "القرار" (زي إعلانات "اشترِ الآن" للناس اللي لسه بتعرفك لأول مرة).
الحل: يجب استخدام أدوات تسويق مختلفة لكل مرحلة:
الآن بعد أن فهمت أهمية التسويق الرقمي، يجب أن تربط بينه وبين الأصول الرقمية التي لديك. فبدون موقع إلكتروني قوي، ستضيع كل جهودك التسويقية!
هل تريد مني أن أساعدك في تحديد أهم قنوات التسويق الرقمي المناسبة لبيزنسك (مثل SEO، الإعلانات المدفوعة، أو التسويق بالمحتوى) لتبدأ في بناء خطتك التسويقية؟
