لما تدخل عالم البيزنس والتسويق الرقمي، هتسمع كتير مصطلحات زي "كونفرجن" و"ريتارجيتنج". فهمك للمصطلحات دي مش مجرد رفاهية، ده هو اللي هيخليك تاخد قرارات صحيحة في تحديد ميزانية التسويق وتنفيذ خطتك.
للأسف، كتير من أصحاب المشاريع بيستخدموا المصطلحات دي بدون فهم تطبيقي، وده اللي بيخليهم يخسروا فلوس كتير. في المقالة دي، هنشرح لك أهم 4 مفاهيم تسويقية لازم تحطها في جيبك.
الوعي بالعلامة التجارية هو ببساطة: مدى معرفة الجمهور بوجود شركتك أو منتجك. ده هو الهدف الأول لأي بيزنس جديد أو بيزنس بيحاول يوصل لشريحة جديدة من العملاء.
الوعي هو الخطوة الأولى في قمع التسويق. محدش هيشتري منك لو ما يعرفش مين أنت.
مثال عملي: لما تعمل إعلان فيديو على فيسبوك بيعرف الناس بمشكلة معينة وحلها عندك، أنت هنا بتشتغل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
كلمة مفتاحية: أهمية بناء الوعي بالعلامة التجارية قبل البيع.
لو الوعي هو المعرفة، يبقى التحويل هو النتيجة النهائية اللي عايزها البيزنس. التحويل هو أي إجراء محدد ومطلوب ياخده الزائر.
معدل التحويل (Conversion Rate) هو نسبة عدد الزوار اللي عملوا الإجراء المطلوب، من إجمالي عدد الزوار. هدف أي خطة تسويق هو زيادة معدل التحويل باستمرار.
راجع: من التصميم إلى التحويل – كيف تجعل موقعك يبيع فعلاً؟
قمع التسويق هو الخريطة اللي بتوصف الرحلة اللي بيمشي فيها العميل من أول ما يعرفك لحد ما يشتري منك. اسمه "قمع" عشان العدد بيكون كبير في البداية وبيقل تدريجياً.
فهمك للقمع ده هو اللي بيخليك تعرف نوع المحتوى اللي لازم تقدمه في كل مرحلة.
راجع: ما هو التسويق الرقمي؟ (لفهم دورة حياة العميل بالتفصيل)
إعادة الاستهداف هي استراتيجية تسويقية بتركز على الناس اللي زارت موقعك قبل كده لكنها ما اشترتش أو ما عملتش الإجراء المطلوب (التحويل).
مثال عملي: عميل دخل على صفحة منتج "جاكيت شتوي" في متجرك بس ما اشتراش. بعد كده بتظهر له إعلانات تقول: "الجاكيت الشتوي ده لسه مستنيك! استغل الخصم".
الآن بعد أن فهمت أهم المفاهيم التسويقية الأساسية، الخطوة اللي بعد كده هي تطبيقها ضمن استراتيجية تسويق شاملة (360 درجة).
راجع: استراتيجية التسويق الشاملة (Marketing Strategy 360°) لتضع خطة كاملة.
